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  • Copacabana Palace - um hotel e sua história (Ricardo Boechat)

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sábado, 13 de fevereiro de 2010

Faena Hotel + Universe


Eu, obviamente, gosto muito de viajar e uma das minhas cidades favoritas é Buenos Aires. Acredito que seja pela combinação “cara de Europa + pertinho de casa”. Além de seus atrativos turísticos variados, da excelente enogastronomia e de um bom tango, a cidade possui uma oferta incrível de hotéis. São inúmeras opções que vão desde o Alvear (que será objeto de post do Hall da Fama no futuro) até pequenos estabelecimentos. Buenos Aires é recheada de hotéis boutique com personalidade de sobra, mas quando falamos de personalidade, há um ganhador absoluto, o Faena Hotel + Universe.

Estamos vivendo na chamada Sociedade dos Sonhos, segundo o dinamarquês Rolf Jensen. Nesta sociedade, queremos desfrutar de experiências, vivenciar, participar e usufruir de cada produto e serviço que compramos. E ainda queremos que tais experiências sejam únicas, autênticas, especiais e individualizadas. Ufa! Atender a estes desejos tão subjetivos dos consumidores não é tarefa fácil e com a abundância de oferta e de informação, corre-se o risco de ser mais um, ou pior, de parecer fake.

O Faena consegue proporcionar estas experiências a seus clientes. Faz isso em cada um de seus espaços e em cada uma das interações. Este lindo hotel, localizado em um antigo armazém em Puerto Madero denomina-se HOTEL + UNIVERSE. E olha que universo: o bar da piscina (Poolbar) é agradável e oferece sucos para os chakras, o restaurante El Mercado é aconchegante, com atmosfera de antigos mercados europeus, o The Library Lounge é inspirado nas salas de estar de fazendas argentinas e oferece uma carta de chás de várias partes do mundo. O restaurante El Bistro oferece alta gastronomia, cristais Baccarat em uma sala estranhíssima - tudo é branco, inclusive as cabeças de unicórnios na parede (muito Caverna do Dragão para mim!). O hotel ainda conta com a adega mais completa da Argentina e com um Cabaret espetacular, muito sensual e que apresenta o melhor show de tango que já vi na capital.

Em relação ao complemento das experiências vividas neste universo, o hotel disponibiliza Experience Managers que auxiliam na organização de passeios pelo mundo da arte, do tango, do vinho e até do polo. O bom é que você não precisa necessariamente estar hospedado para desfrutar disso tudo. Os espaços do UNIVERSE são abertos ao público em geral, inclusive o Poolbar que tem um passe diário. Portanto, em sua próxima visita a Buenos Aires, não deixe de conhecer um dos hotéis mais descolados da América Latina!

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Hoteleira de profissão e por paixão, especialista em gestão estratégica e gestão do conhecimento. Proprietária da Mapie Especialistas Estratégicos em Serviços, sócia da Hamburgueria do Vicente e professora da Universidade Positivo. Atuo em hotelaria há mais de 10 anos com muito prazer!